第.一章中国免税业发展环境分析 1

第.一节 中国经济环境分析1

一、国民经济运行情况GDP 1

二、消费价格指数CPI、PPI 38 3

三、全国居民收入情况 15

四、恩格尔系数 17

五、工业发展形势18

六、固定资产投资情况 22

七、财政收支状况27

八、中国汇率调整28

九、社会消费品零售总额32

第二节 中国免税业政策环境分析35

一、免税业政策环境分析35

（1）行业管理体制 35

（2）行业主要法律法规36

（3）行业主要政策 37

二、免税业经济环境分析40

三、免税业消费环境分析43

四、免税业社会环境分析45

第三节 免税业产业链分析55

一、免税业产业链简介 55

二、免税业上游分析55

三、免税业中游分析56

四、免税业下游分析57

第二章中国免税业关联行业发展分析 58

第.一节 旅游业发展分析58

一、世界旅游发展的总体形势58

二、中国旅游业发展的突出特点59

（1）旅游投资保持快速发展势头59

（2）经济型酒店迅猛增长59

（3）客运交通竞相发展59

（4）网上预订多重竞争60

三、中国旅游业发展新政策法规60

（1）国务院相继出台促进旅游发展新意见60

（2）新的旅游政策和法令出台或正式实施70

（3）政府部门加强横向和纵向合作 71

（4）旅游消费券发放盛行72

四、中国旅游业细分市场分析 73

（1）中国入境旅游市场分析73

（2）中国出境旅游市场分析73

（3）中国国内旅游市场分析74

五、中国旅游业“十三五”发展目标74

六、旅游业发展对免税业的影响分析75

第二节 机场业发展分析76

一、机场业成本收入分析76

（1）机场业成本构成76

（2）机场业收入构成76

（3）增加非航性收入成发展趋势77

二、中国机场航空业务发展分析77

（1）机场业旅客吞吐量分析77

（2）机场业货邮吞吐量分析78

（3）机场业飞机起降架次分析 79

（4）机场业区域市场分析79

三、中国机场非航空业务发展分析 80

（1）机场业收入结构分析80

（2）机场非航业务收入分析81

（3）未来机场商业开发成主要盈利点81

四、中国机场业发展趋势及前景分析83

五、机场业发展对免税业的影响分析85

第三节 航空业发展分析85

一、航空业发展状况85

（1）全球航空业需求分析85

（2）国内航空业客货运输情况 89

（3）国内航空流量差异分析90

（4）国内航空业盈利分析90

（5）国内民航周转量分析91

（6）国内民航票价指数分析91

（7）国内民航运营效率分析92

二、航空业整合趋势分析92

（1）全球航空业加速整合92

（2）竞争环境对民营航空公司不利 93

（3）国内民营航空公司破产序幕拉开93

（4）风暴过后航空公司分化将加剧 94

（5）国内民航业重组整合趋势分析 94

三、航空业运力供需预测96

（1）国内民航运力需求预测96

（2）国内民航运力供给预测96

四、航空业发展对免税业影响分析98

第三章免税业发展与经营分析 99

第.一节 全球免税业发展状况99

一、全球免税业发展99

二、全球免税业发展规模分析101

三、全球免税品销售区域分析102

四、全球免税业渠道分析103

（1）全球免税业销售渠道构成分析 103

（2）全球机场免税店市场份额分析 104

第二节 中国免税业发展状况107

一、中国免税业发展历程107

二、中国免税业发展状况108

（1）中国免税业规模分析108

（2）中国免税业收入分析109

（3）中国免税业区域分析110

（4）中国免税业销售渠道分析 111

三、中国免税业季节性 112

四、中国免税业在世界免税业中的地位分析 112

第三节 免税业经营分析113

一、免税品经营特性113

（1）特定顾客群113

（2）相同商品的价格优势113

（3）名牌指向 114

（4）独特的经营规则114

（5）特殊的销售地点114

（6）免税店的“橱窗效应”115

二、国家经营免税业务的方式115

（1）国家以行政手段指定国有专业公司统一经营115

（2）政府以国际招标的方式确定本国免税业专营公司115

三、中国免税业典型业务流程116

（1）免税品批发业务流程图116

（2）免税品零售业务流程图117

（3）品牌代理业务流程118

四、中国免税业主要经营模式118

（1）采购模式 118

（2）配送模式 119

（3）销售模式 120

五、中国免税业商业模式分析120

（1）客户价值和需求创新120

（2）收入突破/产生模式121

（3）成本革命性降低121

（4）控制力与定价权121

（5）可复制性和可扩张性121

六、中国机场免税店发展催生网络代购新型业态122

（1）代购市场分析 122

（2）代购族分析124

（3）代购费率分析 124

第四章中国免税品细分市场分析126

第.一节 全球免税品细分市场分析126

一、全球免税业产品结构126

二、全球烟草类产品市场份额分析129

三、全球香化产品市场份额分析129

四、全球奢侈品市场份额分析129

第二节 中国免税品细分市场分析129

一、中国免税业产品结构分析129

二、中国烟酒类免税品市场分析132

（1）香烟免税品市场分析132

（2）葡萄酒免税品市场分析133

（3）烈酒免税品市场分析133

三、中国香化类免税品市场分析133

（1）香水免税品市场分析134

（2）欧美化妆品免税品市场分析135

（3）日韩化妆品免税品市场分析135

四、中国食品类免税品市场分析135

五、中国国产免税品市场分析136

第五章中国免税业竞争分析137

第.一节 全球免税业竞争格局137

一、全球免税及旅游零售业十强137

二、亚太地区免税业市场分析137

（1）亚太地区免税品产品结构分析 137

（2）亚太地区分类产品销售额占全球比重分析138

（3）亚太地区免税业各渠道销售情况分析139

第二节 国际领先免税业运营商经营分析139

一、DFS环球免税集团139

（1）公司简介 139

（2）公司免税店分布情况140

（3）公司免税店经营商品及品牌142

（4）公司免税店物价水平143

（5）公司免税店购物环境143

（6）公司免税店展示及推广活动144

（7）公司免税店客户服务144

（8）公司免税店竞争优势145

（9）公司免税店竞争劣势145

二、韩国LOTTE乐天集团146

（1）公司简介 146

（2）公司免税店分布情况146

（3）公司免税店经营商品及品牌146

（4）公司免税店购物环境148

（5）公司免税店客户服务149

（6）公司免税店竞争优势150

（7）公司免税店竞争优势150

（8）公司免税店竞争劣势150

三、日上免税行150

（1）公司简介 151

（2）公司免税店分布情况151

（4）公司免税店物价水平151

（5）公司免税店购物环境152

（6）公司免税店客户服务152

（7）公司免税店竞争优势153

（8）公司免税店竞争劣势153

第三节 中国免税业竞争格局153

第四节 中国领先免税业运营商经营分析154

一、中国免税品（集团）有限责任公司 154

（1）公司简介 154

（2）公司免税店分布情况155

（3）公司免税店经营商品及品牌161

（一）企业偿债能力分析161

（二）企业运营能力分析161

（三）企业盈利能力分析162

（4）公司免税店展示及推广活动162

（5）公司免税店客户服务164

（6）公司免税店经营情况165

（7）公司免税店竞争优势166

（8）公司免税店竞争劣势167

（9）公司免税店投资兼并分析 167

（10）公司最新动态167

二、深圳市国有免税商品（集团）有限公司 168

（1）公司简介 168

（2）公司免税店分布情况169

（3）公司免税店经营商品及品牌169

（一）企业偿债能力分析169

（二）企业运营能力分析169

（三）企业盈利能力分析170

（4）公司免税店展示及推广活动170

（5）公司免税店竞争优势171

（6）公司免税店竞争劣势172

三、珠海市免税企业集团有限公司172

（1）公司简介 172

（2）公司免税店分布情况173

（3）公司免税店经营商品及品牌173

（一）企业偿债能力分析173

（二）企业运营能力分析174

（三）企业盈利能力分析174

（4）公司免税店购物环境174

（5）公司免税店展示及推广活动175

（6）公司免税店客户服务176

（7）公司免税店竞争优势176

（8）公司免税店竞争劣势177

（9）公司最新动态 177

四、日上免税行178

（1）公司简介 178

（2）公司免税店分布情况178

（3）公司免税店经营商品及品牌179

（一）企业偿债能力分析179

（二）企业运营能力分析179

（三）企业盈利能力分析180

（4）公司免税店物价水平180

（5）公司免税店购物环境180

（6）公司免税店客户服务181

（7）公司免税店竞争优势181

（8）公司免税店竞争劣势182

五、中国出国人员服务总公司182

（1）公司简介 182

（2）公司免税店分布情况182

（3）公司免税店经营商品及品牌183

（一）企业偿债能力分析183

（二）企业运营能力分析183

（三）企业盈利能力分析184

（4）公司免税店展示及推广活动184

（5）公司免税店客户服务185

（6）公司免税店竞争优势185

（7）公司免税店竞争劣势185

第六章中国领先机场免税店经营分析 186

第.一节 机场免税店主要运作模式186

第二节 国际领先机场免税店经营分析188

一、迪拜国际机场免税店188

（1）机场简介 188

（2）机场免税店运作模式188

（3）机场免税店经营商品及品牌188

（4）机场免税店物价水平189

（5）机场免税店购物环境189

（6）机场免税店展示及推广活动189

（7）机场免税店客户服务190

（8）机场免税店经营情况190

（9）机场免税店竞争优势190

（10）机场免税店竞争劣势 190

二、瑞士苏黎世机场免税店 191

三、新加坡樟宜国际机场免税店191

四、荷兰史基浦机场免税店 192

五、英国伦敦希思罗机场免税店192

第三节 中国领先机场免税店经营分析193

一、香港国际机场免税店193

二、上海浦东机场免税店194

三、北京首都国际机场免税店195

四、大连机场免税店196

第七章海南免税业投资前景分析198

第.一节 海南国际旅游岛建设情况198

一、海南国际旅游岛建设概况198

（1）海南海南省发展状况198

（2）海南国际旅游岛建设思路的提出及实践199

（3）海南国际旅游岛建设规划 199

（4）海南国际旅游岛建设目标 230

二、海南国际旅游岛主要政策进展230

（1）出入境管理措施230

（2）财税政策 232

（3）游艇政策 233

（4）免税商场 236

第二节 海南免税业发展状况236

一、海南免税店的类型及规模分析236

（1）机场免税商店 236

（2）机上免税商店 237

（3）客运站免税商店237

（4）市内免税商店 237

二、海南免税店的经营情况 238

（1）海南旅游业发展状况238

（2）海南免税店的销售情况238

三、海南免税业发展的优惠政策238

（1）放航权238

（2）中途分程权239

（3）免签证239

（4）零关税239

第三节 海南离境退税政策实施情况 239

一、海南离境退税政策背景分析239

二、海南离境退税政策进展 240

三、海南离境退税政策现状分析242

四、海南国际离境退税政策展望245

第四节 海南国人离岛免税政策展望 245

一、海南国人离岛免税政策背景分析245

二、海南国人离岛免税政策进展246

三、国际国人离岛免税店案例分析246

（1）韩国济州岛国人离岛免税店案例分析246

（2）日本冲绳岛国人离岛免税店案例分析247

（3）台湾澎湖离岛免税店案例分析 247

（4）中出服市内免税店案例分析248

（5）周边国家和地区国人离岛免税政策对比248

四、海南国际旅游岛免税政策展望249

（1）境外游客退税政策和实施离岛免税政策有望执行249

（2）免税形式可能采取“特定免税”方案249

（3）海南国人离岛免税店相关政策展望249

第五节 海南国际旅游岛投资前景预测 250

一、海南省免税市场规模预测250

（1）海南省旅游规模250

（2）海南省旅游结构251

（3）海南省机场运营情况252

（4）海南省免税市场规模预测 253

二、三亚市免税市场规模预测253

（1）三亚市旅游规模253

（2）三亚市旅游业在海南省旅游业的地位分析 254

（3）三亚市机场运营情况255

（4）三亚市免税市场规模预测 255

第八章中国免税业投资前景分析257

第.一节 中国免税业发展前景257

一、免税业发展的影响因素分析257

（1）国家政策 257

（2）免税业对外开放程度258

（3）旅游业的发展 258

（4）机场、口岸的建设260

（5）居民消费水平 260

二、免税业发展动态260

（1）宁波开办首家机上免税店 260

（2）贵州茅台扩大免税市场份额261

（3）江苏唯一免税店南京免税店开业262

（4）中国西部最大市内免税店开业 264

（5）安徽省首家免税店落户合肥265

（6）金门与福建研议共创四岛免税区265

（7）海口加快免税店建设266

（8）大连出国人员免税店在星海湾开张266

（9）15家国际大品牌落户三亚 267

（10）西南外交人员免税奢侈品店开业 267

（11）海南三亚免税店正式开业268

（12）海南省免税品有限公司成立268

三、免税业发展方向269

（1）积极争取免税业务新政策 269

（2）免税业向旅游零售业转型 269

四、免税业发展前景269

第二节 中国免税业投资前景270

一、免税业投资机遇分析270

（1）旅游业快速发展270

（2）机场、口岸建设升级271

（3）免税业向旅游零售业拓展 272

（4）海南国际旅游岛建设273

二、免税业投资风险分析273

（1）政策风险 273

（2）人民币汇率变动风险273

（3）宏观经济变动风险274

（4）进口关税调整风险274

（5）自然灾害风险 274

三、免税业投资前景分析274

（1）免税业市场空间274

（2）免税业投资收益275

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