2023年中国到家服务发展历程、市场规模及行业需求前景[图]

到家服务是一种数字化的家庭生活服务，是致力于整合资源打造门类齐全的数字化生活圈，为家庭居民提供各种便利的生活家居服务模式．打通线下家庭服务，通过服务对象、服务平台和服务资源三者之间的信息和资源的互动，实现家庭生活服务信息化。根据服务内容不同，目前到家服务平台可以分为三个主要细分赛道:到家维修、家居服务和家政服务。

到家服务平台分类

资料来源：共研产业咨询（共研网）

2013年之前，到家服务行业在市场化改革进程中，以线下中介结构的出现和成熟为标志，形成了目前到家服务行业的市场基础；2013年至2018年，到家服务创业公司快速发展，尝试用互联网改造传统线下到家服务，创业企业陆续获得融资，但由于盈利模式等问题大多数创业企业融资止步于2018年，市场经历激烈竞争和残酷淘汰；2018年至今，经过市场验证后，到家服务行业回归对经营模式和盈利模式的优化升级，不少留存的优质企业结合自身特色探索模式优化解决方案

到家服务发展历程

资料来源：共研产业咨询（共研网）

到家服务行业是国家政策长期鼓励发展的重点行业，是服务业的重要构成，也是人民生活水平提高的重要组成部分。国家“十四五”规划《纲要》明确提出，要“促进共享经济、平台经济健康发展”,“健全共享经济、平台经济和新个体经济管理规范，清理不合理的行政许可、资质资格事项，支持平台企业创新发展、增强国际竞争力”，在“打造数字经济新优势”部分，推动制造业、服务业等产业数字化转型方面，提出了培育发展个性定制、柔性制造等新模式，培育众包设计、智慧物流、新零售等新增长点。发展共享经济新业态新模式日益成为产业数字化转型的重要抓手。

2017-2022年中国共享经济交易规模

资料来源：国家信息中心、共研产业咨询（共研网）

目前，到家服务已涉及餐饮、家政、装修、教育、医疗、丽人、厨师、会展、体育竞赛、汽车保养等多个领域。一方面是电商平台的快速发展、消费升级，使消费者对到家服务更加依赖，倒逼零售企业开拓线上业务、提供到家服务。另一方面，越来越多的零售商意识到未来的购买主力定将发生变化，生长在互联网环境下的90后、00后逐渐成为主要消费群体，到家服务是随着移动互联网的发展，为所有消费者带来的改善购买便利性的一个重要手段，商家需要主动发展到家服务以顺应更多消费者需求，到家服务行业的市场规模从2017年的4400亿元已经提升至2022年的10890亿元。

2017-2023年中国到家服务市场规模及预测

资料来源：共研产业咨询（共研网）

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