2023年中国信用卡商城建设现状分析：市场规模达230.7亿元[图]

信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一，是一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币，截至2022年末我国共开立信用卡和借贷合一卡7.98亿张，银行卡授信总额达22.14万亿元，同比增长5.3%。

2014-2022年中国信用卡和借贷合一卡数量及银行卡授信总额统计

资料来源：中国人民银行、共研产业咨询（共研网）

信用卡商城建设本身属于银行信用卡业务忠诚度计划的一部分，属于客户忠诚度管理的一个重要类型。信用卡商城通过“免息/有息分期”、“积分抵现”、“满减折扣”、“送券优惠”等补贴形式实现客户回馈并促进刷卡消费，通过信用卡商城实现稳定客户、黏合客户、服务客户，实现客户粘性提升和忠诚度提升。信用卡商城可以进一步促进银行信用卡中心获取新客户、活跃老客户，实现大量优质、精准的目标客户群聚合。信用卡商城是银行自建的网上商城，其建设的主要目的是为信用卡客户提供综合金融服务，维护、拓展信用卡客户群体。信用卡商城集中会员权益、整合商户资源，以精准化营销来提升客户刷卡消费频次和粘性。目前我国大型国有商业银行、全国性股份制商业银行等重点银行均已建立属于自己的不同形式的信用卡商城，各家银行信用卡商城主要面向各自信用卡持卡人。在信用卡商城内，客户可以通过信用卡等进行支付购买商品，并可以通过信用卡选择分期付款。

信用卡商城建设目的

资料来源：共研产业咨询（共研网）

近年来随着我国进入移动互联网时代、信用卡发卡量的持续增长，大幅促进了信用卡商城的发展。我国信用卡商城在2012年前后得到快速发展，并在近年来进入平稳发展期，2022年我国信用卡商城忠诚度管理市场规模（范围：满减折扣、送券优惠、积分抵现、免息分期等各类补贴投入金额）达230.7亿元，各信用卡商城已经拥有良好消费基础，信用卡商城作为信用卡机构获取新客户、活跃老客户、提升客户忠诚度的重要工具，未来仍将得到持续发展，预计年我国信用卡商城忠诚度管理市场规模将达到329.2亿元。

2018-2025年中国信用卡商城忠诚度管理市场规模统计及预测

资料来源：中国银行业协会、共研产业咨询（共研网）

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